Το Meta προσθέτει βελτιώσεις για διαφημίσεις κλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της νέας επιλογής επανάκλησης

Η Meta ανακοίνωσε κάποια νέα ενημερώσεις στις “Διαφημίσεις κλήσεων” του που έχουν σχεδιαστεί για να προτρέπουν τους χρήστες του Facebook και του Instagram να καλέσουν την επιχείρησή σας για περισσότερες πληροφορίες.

Πρώτα απ ‘όλα, η Meta δοκιμάζει μια νέα επιλογή «επανάκλησης», η οποία θα δώσει στους χρήστες τη δυνατότητα να ζητήσουν μια επιστροφή κλήσης από την επιχείρησή σας, εάν είστε πολύ απασχολημένοι για να λάβετε την αρχική τους κλήση.

Όπως εξηγείται από Μετα:

Το να διευθύνεις μια επιχείρηση σημαίνει να κάνεις πολλά ταχυδακτυλουργικά, και μερικές φορές αυτό σημαίνει να μην μπορείς να απαντήσεις σε κάθε κλήση αυτή τη στιγμή. Οι πιθανοί πελάτες ενδέχεται να χάσουν το ενδιαφέρον τους εάν δεν απαντηθούν οι κλήσεις τους, γι’ αυτό δοκιμάζουμε μια λειτουργία στο Messenger που δίνει στους πελάτες τη δυνατότητα να ζητήσουν επανάκληση από μια επιχείρηση. Αυτό μπορεί να δείξει στους δυνητικούς πελάτες ότι εκτιμάτε τον χρόνο και την επιχείρησή τους και παρέχει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ευελιξία όταν πραγματοποιείται μια συνομιλία.

Σίγουρα, οι επιλογές επανάκλησης μπορεί να είναι πολύτιμες, αναθέτοντας το βάρος στην επιχείρηση για παρακολούθηση, κάτι που σας αφήνει στη συνέχεια ένα πράγμα λιγότερο να θυμάστε.

Ως εκ τούτου, θα μπορούσε να είναι μια εύχρηστη προσθήκη. Η Meta δοκιμάζει αυτήν τη στιγμή την επιλογή επιστροφής κλήσης με επιλεγμένες επιχειρήσεις.

Επιπλέον, η Meta δοκιμάζει επίσης περισσότερους τρόπους για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων κλήσεων στο Ads Manager, προσθέτοντας περισσότερες αντικειμενικές επιλογές στις καμπάνιες διαφημίσεων κλήσεων, ενώ δοκιμάζει επίσης ένα νέα δυνατότητα «προ-κλήσης», η οποία θα επιτρέψει στους διαφημιζόμενους να παρέχουν πρόσθετο πλαίσιο στις διαφημίσεις κλήσεων (όπως ένας σύνδεσμος στον ιστότοπό τους) για να εκπαιδεύσει τους πιθανούς πελάτες προτού έρθουν σε επαφή.

Η Meta προσθέτει επίσης μια επιλογή βελτιστοποίησης κλήσεων διάρκειας 60 δευτερολέπτων σε διάφορους στόχους, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να «βελτιστοποιήσουν τις διαφημίσεις τους για να προσεγγίσουν άτομα που είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν σε μια μεγαλύτερη συνομιλία». Κάτι που πιθανώς σημαίνει ηλικιωμένους, γιατί οι περισσότεροι νέοι είναι αλλεργικοί σε πραγματικές τηλεφωνικές κλήσεις.

Η Meta δοκιμάζει επίσης μια νέα επιλογή κλήσεων εντός εφαρμογής που θα επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν μια ηχητική κλήση μέσω των εφαρμογών της Meta και απευθείας από τις διαφημίσεις κλήσεων, επιτρέποντας παράλληλα στους χρήστες να συνεχίσουν την εμπειρία περιήγησής τους στα κοινωνικά δίκτυα απρόσκοπτα.

Έτσι, πραγματοποιείτε μια κλήση απευθείας εντός εφαρμογής και, στη συνέχεια, συνεχίζετε την περιήγησή σας στα κοινωνικά δίκτυα, η οποία θα μπορούσε να είναι χρήσιμη για την προσθήκη πλαισίου, με τους χρήστες στη συνέχεια να μπορούν να αναζητούν σχετικές πληροφορίες κατά την κλήση, ενώ μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν η επιχείρηση καταλήξει να έχει να θέσει κάποιον σε αναμονή όταν καλεί.

Εννοώ, ιδανικά, αυτό δεν θα συνέβαινε, αλλά συμβαίνει, και η δυνατότητα να μετατοπιστεί μια κλήση που προέρχεται από το Facebook/Instagram στο παρασκήνιο θα μπορούσε να είναι επωφελής από αυτή την άποψη.

Όπως σημειώθηκε, οι διαφημίσεις κλήσεων μπορεί να μην έχουν τεράστια επίδραση αν θέλετε να προσεγγίσετε νεότερους καταναλωτές, καθώς τα χρόνια πιο έμμεσης σύνδεσης, μέσω μηνυμάτων και πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, τους έχουν κάνει όλο και πιο επιφυλακτικούς να μιλούν στο τηλέφωνο.

Πράγματι, μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από BankMyCell πέρυσι το βρήκε αυτό Το 75% των Millennials αποφεύγει εντελώς τις τηλεφωνικές κλήσεις, με το 80% να δείχνει ότι οι φωνητικές κλήσεις τους προκαλούν άγχος.

Αν θέλετε να προσεγγίσετε αυτά τα άτομα, ίσως καλύτερα να μην τα τρομάξετε με τις διαφημίσεις κλήσεων – αλλά αν θέλετε να προσεγγίσετε παλαιότερες αγορές ή προσφέρετε προϊόντα ή/και υπηρεσίες που απαιτούν κλήση, θα μπορούσε να είναι μια καλή επιλογή σκεφτείτε, με αυτές τις νέες βελτιώσεις που συμβάλλουν στη βελτίωση της αξίας των διαφημίσεων κλήσεων με διάφορους τρόπους.

Προηγούμενο άρθρο
Το Twitter αντιμετωπίζει μποϊκοτάζ από διαφημιστές λόγω αποτυχιών στο υλικό κακοποίησης παιδιών από την αστυνομία
Επόμενο άρθρο
Όλες οι βασικές ενημερώσεις για επαγγελματίες του μάρκετινγκ από την εκδήλωση «SearchOn» της Google για το 2022

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Fill out this field
Fill out this field
Δώστε μια έγκυρη ηλ. διεύθυνση.
You need to agree with the terms to proceed

Δείτε επίσης

Μενού