Όσο και αν οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσαν, απλώς δεν κατάφεραν να κάνουν το “fetch”.
«Fetch» σε αυτό το τελευταίο πλαίσιο είναι οι τάσεις των διαδικτυακών αγορών που έχουν γίνει καταναλώνει στην Κίνατις οποίες οι δυτικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης προσπαθούν να παρεμποδίσουν και τις εφαρμογές τους, ως μέσο για να κάνουν τις πλατφόρμες τους ακόμα πιο εθιστικές, ενώ παράλληλα διευκολύνουν τη δραστηριότητα που δημιουργεί περισσότερα έσοδα.
Ωστόσο, παρά το άλμα της συνολικής δραστηριότητας ηλεκτρονικού εμπορίου υπό τον COVID-19, κανείς δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται πάρα πολύ για τα πιο πρόσφατα εργαλεία αγορών στο TikTok ή στο Instagram – κάτι που έχει οδηγήσει τώρα στο IG μειώνει το πρόγραμμα αγορών σε ροήκαι πιθανώς να εγκαταλείψουμε την ιδέα εντελώς.
Όπως αναφέρεται από Η πληροφορία:
“Το Instagram σχεδιάζει να περιορίσει δραστικά τις δυνατότητες αγορών του, είπε η εταιρεία στα στελέχη του Instagram την Τρίτη, καθώς μετατοπίζει το επίκεντρο των προσπαθειών του ηλεκτρονικού εμπορίου σε εκείνα που οδηγούν άμεσα τη διαφήμιση. Η υποχώρηση δείχνει πώς η Meta Platforms απομακρύνεται από ορισμένα μακροπρόθεσμα έργα, καθώς επικεντρώνεται στην οικοδόμηση της επιχείρησης βίντεο σύντομης μορφής».
Οι Πληροφορίες αναφέρουν ότι η τρέχουσα καρτέλα «Κατάστημα» του Instagram θα εξαφανιστεί τελικά από την εφαρμογή, με την εταιρεία να μεταβαίνει σε μια «απλότερη και λιγότερο εξατομικευμένη έκδοση» της προβολής προϊόντων της σε ροή.
Πράγμα που αποτελεί σημαντική μετατόπιση από το in-stream εμπόριο, το οποίο, τουλάχιστον σε ένα στάδιο, ήταν βασικός άξονας για τη συνεχή ανάπτυξη προϊόντων και τα εργαλεία εσόδων της Meta.
Αλλά προφανώς, η ζήτηση απλώς δεν υπάρχει – και πάλι, όσο και να προσπαθήσουν, οι δυτικές πλατφόρμες απλά δεν μπορούν να αναδημιουργήσουν τις τάσεις της κινεζικής αγοράς σε κάθε περιοχή.
Κάτι που θα γνώριζε η Meta, δεδομένου ότι το ίδιο προσπάθησε και με την ανταλλαγή μηνυμάτων και τη μετατροπή του Messenger σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα το 2016.
Ακολουθώντας το προβάδισμα των κινεζικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WeChat, οι οποίες έχουν γίνει βασικά εργαλεία σύνδεσης για Κινέζους χρήστεςη Meta ήλπιζε ότι με την εισαγωγή των Messenger Bots, αυτό θα επέτρεπε οι επιχειρήσεις να δημιουργήσουν τα δικά τους διαδραστικά chatbots εντός της πλατφόρμας του, σε αντίθεση με το να χρειάζεται να δημιουργήσουν τις δικές τους, αποκλειστικές εφαρμογές και να οδηγήσουν τους χρήστες να τις κατεβάσουν. Θεωρητικά, αυτό θα είχε το διπλό όφελος να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν χρήστες στις εφαρμογές που ήδη χρησιμοποιούν, με πολύ χαμηλότερο κόστος ανάπτυξης, ενώ θα βοηθούσε επίσης να γίνει το Messenger πιο κρίσιμο βοηθητικό πρόγραμμα, σε ένα ευρύ φάσμα πλαισίων.
Εκτός, κανείς δεν νοιάστηκε για τα bots του Messenger.
Η Meta τα ώθησε ως επιλογή για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά τελικά, αποδέχτηκε ότι κανείς δεν ήθελε πραγματικά να χρησιμοποιήσει το Messenger για πολλά άλλα εκτός των βασικών μηνυμάτων, και το 2018, κυκλοφόρησε μια μειωμένη, βελτιωμένη έκδοση του Messenger, αφού παραδέχτηκε ότι η εφαρμογή είχε γίνει «πολύ γεμάτη» με πρόσθετες λειτουργίες.
Το οποίο, φυσικά, περιλάμβανε bots, τα οποία πλέον είναι σχεδόν αδύνατο να βρεθούν στην εφαρμογή.
Ωστόσο, αυτή η εμπειρία σαφώς δεν μείωσε τις ελπίδες της Meta να οδηγήσει την έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στο επόμενο στάδιο των αγορών σε ροή και με τους Κινέζους αγοραστές συρρέουν στο εμπόριο ζωντανής ροής συγκεκριμένα, ο Μέτα μύρισε ευκαιρία.
Πρόσθεσε ένα στοιχείο «Κατάστημα» στην Εξερεύνηση τον Ιούλιο του 2020 και, στη συνέχεια, το επέκτεινε στη δική του αποκλειστική καρτέλα «Κατάστημα» στην εφαρμογή τον Νοέμβριο του ίδιου έτους.
Εκείνη την εποχή, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν που εκτοξεύεται στα ύψησε ένα σημείο που ισοδυναμεί με 10 χρόνια προόδου διαδικτυακών πωλήσεων σε διάστημα μόλις 3 μηνών, με τα παγκόσμια lockdown να αναγκάζουν τους πάντες να ψωνίζουν στο διαδίκτυο και να εξοικειώνονται περισσότερο με την ευκολία των αγορών εντός εφαρμογής.
Αυτό που οι περισσότεροι αναλυτές περίμεναν θα ήταν μια σταθερή τάση. Οι πωλήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνονταν σταθερά εδώ και χρόνια ούτως ή άλλως, η πανδημία απλώς ανάγκασε περισσότερους ανθρώπους να το δοκιμάσουν και η γενική άποψη ήταν ότι όταν οι περισσότεροι άνθρωποι είχαν δοκιμάσει αγορές εντός εφαρμογής και τα διάφορα οφέλη που διευκολύνει, θα γινόταν το νέο κανονικό, επιταχύνοντας την πτώση των προσωπικών αγορών.
Μόνο που δεν το έκανε. Καθώς η απειλή της πανδημίας έχει αμβλυνθεί και τα φυσικά καταστήματα έχουν ανοίξει ξανά, οι τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν έπεσαν ξανά στην ευθυγράμμιση με το σημείο που βρίσκονταν προηγουμένωςενώ συνολικά, οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουν δείξει αυξημένη τάση για αγορές σε ροή, παρά το γεγονός ότι έχουν πολλές περισσότερες επιλογές για να το κάνουν.
Και πάλι, σε αντίθεση με τους Κινέζους καταναλωτές, που έχουν αγκαλιάσει αυτές τις νέες μορφές σύνδεσης, το δυτικό κοινό απλώς δεν έχει τόσο αγαπηθεί από τέτοιες – κάτι που είναι άσχημα νέα για το Instagram, το οποίο ήλπιζε να χρησιμοποιήσει το in-stream εμπόριο ως βασικό μοχλό για εκ νέου κατευθύνοντας χρήματα σε δημιουργούς στην εφαρμογή. Αλλά είναι πιθανότατα ακόμη χειρότερα νέα για το TikTok, το οποίο στηρίζεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο ως βασικό μοχλό μεριδίου εσόδων για τους δημιουργούς Κινεζική έκδοση της εφαρμογής.
Το TikTok, θα υποθέσετε, ήλπιζε να αναπαράγει αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο σε άλλες περιοχές. Αλλά σε αυτό το στάδιο, δεν φαίνεται ότι οι αγορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα γίνουν η κύρια τάση που είχαν προβλέψει ορισμένοι, με το Pinterest, το Facebook, το TikTok και τώρα το Instagram να βλέπουν μεγάλες μειώσεις στο ενδιαφέρον και τη δραστηριότητα για αγορές στις εφαρμογές τους.
Το Instagram, φυσικά, επίσης προσπαθεί ακόμα να βρει τι είναι και τι θα είναι στην τρέχουσα κατάσταση της αγοράς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μετά την αναπαραγωγή των Ιστοριών με μεγάλη επιτυχία, και επιβράδυνση της ανάπτυξης του Snapchat Στη διαδικασία, έκτοτε έστρεψε την προσοχή του σε βίντεο σύντομης μορφής και ακυρώνοντας τη δημοτικότητα του TikTok. Και ενώ το Reels έχει αποδειχθεί δημοφιλές σε καθαρά στατιστικά στοιχεία αφοσίωσης (η κατανάλωση τροχών αντισταθμίζει πλέον Το 20% του συνόλου του χρόνου που αφιερώνεται στο IG), οι χρήστες έχουν εμπλακεί στις επανειλημμένες προσπάθειες του Instagram να τους δείξει περισσότερους κυλίνδρους και περισσότερο περιεχόμενο από χρήστες που δεν ακολουθούν στην εφαρμογή.
Μέρος του προβλήματος εδώ είναι ότι το Instagram προσπαθεί να επανεφεύρει πώς λειτουργεί πλήρως η εφαρμογή του, καθώς κυνηγά τον δράκο TikTok. Το TikTok επικεντρωνόταν πάντα στο κορυφαίο περιεχόμενο, από οποιονδήποτε, σε αντίθεση με το να σας πιέζει να ακολουθείτε συγκεκριμένα άτομα και προφίλ, τα οποία βασίζονται στους αλγόριθμούς του για να προσδιορίζουν το περιεχόμενο που είναι πιθανό να σας ενδιαφέρει.
Το Instagram σας παρακινούσε παραδοσιακά να επιμεληθείτε την εμπειρία σας, κάτι που όλοι έχουμε κάνει – αλλά τώρα θέλει να το διακόψει με αυτήν τη νέα προσέγγιση περιεχομένου.
Αυτή η αλλαγή ήταν ανεπιθύμητη για πολλούς χρήστες και δεν είμαι σίγουρος ότι η IG θα μπορέσει ποτέ να διαπραγματευτεί επιτυχώς μια τέτοια θεμελιώδη αλλαγή, ενώ πρόσθετα στοιχεία όπως οι αγορές έχουν επίσης γίνει περισσότερο απόσπαση της προσοχής, επηρεάζοντας πιθανότατα τη συνολική απορρόφηση .
Στην ουσία, το ίδιο το Instagram φαίνεται αβέβαιο για το τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια και ποιο είναι το επόμενο στάδιο στην εξέλιξή του.
Αλλά σαφώς, τώρα παραδέχεται ότι τα ψώνια δεν είναι αυτό.
Υπάρχουν διάφορες συνέπειες που απορρέουν από αυτό, αλλά η ουσία είναι ότι οι δυτικές πλατφόρμες δεν μπορούν να δουν τις τάσεις της κινεζικής αγοράς ως κατευθυντήριο φως για την ανάπτυξη. Διαφορετικές αγορές, διαφορετικοί άνθρωποι, διαφορετικές τάσεις που δεν είναι όμοιες, και ενώ τα πειράματα έχουν νόημα, η συμμετοχή στην επόμενη τάση που βασίζεται στην Κίνα πιθανότατα δεν είναι η καλύτερη στρατηγική.
Δεν είναι επίσης σπουδαία νέα για τους πολλούς εμπόρους λιανικής που έχουν εγγραφεί στα καταστήματα Facebook και Instagram, και τι θα μπορούσε να σημαίνει αυτό για τη μελλοντική τους προσέγγιση και ευκαιρίες σύνδεσης ως αποτέλεσμα.