Το να πείσεις τους ανθρώπους να εγγραφούν σε μια εικονική εκδήλωση είναι ένα πράγμα – το να διατηρούν την εστίασή τους μόλις συνδεθούν είναι ένα άλλο πράγμα. Αφού επενδύσετε τεράστιο χρόνο, χρήμα και προσπάθεια για τον προγραμματισμό μιας εικονικής εκδήλωσης και την προσέλκυση παρευρισκομένων, δεν θέλετε αυτή η προσπάθεια να πάει χαμένη, επομένως πρέπει να λάβετε μέτρα για να ενισχύσετε τη δέσμευση κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
Αυτός ο κύκλος ζωής μιας επιτυχημένης εικονικής εκδήλωσης μπορεί να κάνει ή να χαλάσει πόσο αποτελεσματικά μετατρέπετε τους συμμετέχοντες σε βιώσιμους πελάτες. Οι άνθρωποι συχνά βρίσκουν προβλήματα με μη ελκυστικά εικονικά συμβάντα. Βαρετό περιεχόμενο, αποδιοργανωμένοι οικοδεσπότες/συντονιστές, έλλειψη ευκαιριών για αλληλεπίδραση και μη χαρισματικοί ομιλητές στην κορυφή της λίστας οδηγούν προβλήματα σχετίζεται με εικονικά συμβάντα.
Σύμφωνα με τον Zachary Bosin — Αντιπρόεδρος Product & Growth Marketing στο BlueJeans της Verizon — η γνώση εικονικών συμβάντων έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ. Αν και τα εικονικά συμβάντα δεν οδηγούν πουθενά, δεν είναι πλέον η μόνη επιλογή. «Ο κόσμος δεν επιστρέφει ποτέ σε μια εμπειρία πριν από την πανδημία», σημείωσε ο Bosin. «Με ορισμένες εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια που επιστρέφουν, θα πρέπει πραγματικά να συνεχίσουμε να εξελίσσουμε την προσέγγισή μας όσον αφορά τη δημιουργία ψηφιακής δέσμευσης».
Ας δούμε μερικούς τρόπους με τους οποίους οι έμποροι μπορούν να κάνουν την επόμενη εικονική τους εκδήλωση πιο ελκυστική, δίνοντάς τους μεγαλύτερη απόδοση της επένδυσής τους.
Να είστε Προσαρμόσιμοι
Η ομορφιά οποιουδήποτε τύπου γεγονότος έγκειται στην ικανότητα αλληλεπίδρασης με άλλους — ακόμα κι αν συμβαίνει ψηφιακά. Η αλληλεπίδραση συνοδεύεται από μεταβλητότητα και η πρόβλεψη ακριβώς του τρόπου εμφάνισης ενός εικονικού συμβάντος μπορεί να δημιουργήσει προκλήσεις. Γι’ αυτό η προσαρμοστικότητα παραμένει ζωτικής σημασίας δεξιότητα για κάθε έμπορο να έχει έτοιμο και να περιμένει.
Για να προωθήσετε τη δέσμευση, μπορεί να χρειαστεί να περιστρέψετε το μέσο της εκδήλωσης για να προσαρμόσετε τη συνομιλία σε αυτό που το κοινό θεωρεί συναρπαστικό. Χάρη στις λειτουργίες συνομιλίας, τις δημοσκοπήσεις και άλλα εργαλεία αφοσίωσης, μπορείτε να μάθετε τι κάνει το κοινό σας να ξεχωρίζει σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να διαμορφώνετε το περιεχόμενο σε όλη την εκδήλωση.
Ο οικοδεσπότης δεν μπορεί να κάνει όλη τη βαριά άρση εδώ. Πιθανότατα θα χρειαστείτε έναν διαχειριστή κοινότητας για να συμμετάσχετε στη συνομιλία, να σας βοηθήσει να καθοδηγήσετε τον οικοδεσπότη προς νέα θέματα συνομιλίας και να διαχειριστείτε αυτές τις διασκεδαστικές λειτουργίες, όπως οι δημοσκοπήσεις.
Για να παραμείνετε προσαρμοστικοί, μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις τελευταίες τάσεις κατά το στάδιο του σχεδιασμού στον χώρο εικονικών εκδηλώσεων. «Ως έμπορος, κοιτάτε πάντα τις τάσεις και προσπαθείτε να κατανοήσετε τι συμβαίνει στον ευρύτερο κόσμο και από επιχειρηματική σε επιχειρηματική προοπτική», εξήγησε ο Bosin, «Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι συμβαίνει στον καταναλωτικό κόσμο και πώς αυτές οι τεχνολογικές αλλαγές και αυτές οι αλλαγές στην κατανάλωση μέσων θα έχουν δραματικό αντίκτυπο όταν απευθύνεστε σε αγοραστές και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων επειδή θέλετε να αντικατοπτρίσετε τις ίδιες τάσεις».
Χρησιμοποιήστε τη σωστή τεχνολογία
Οι εικονικές εκδηλώσεις είναι εδώ για να μείνουν, έτσι πολλές επιχειρήσεις αναζητούν πλέον τη σωστή τεχνολογία για να κάνουν τις εικονικές τους εκδηλώσεις επιτυχημένες. Το 2021, το 85% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι ο οργανισμός τους αντιμετωπίζει πίεση από υπαλλήλους και πελάτες να βελτιώσει την τεχνολογία εκδηλώσεων. Ίσος αριθμός ερωτηθέντων ανέφερε σχέδια αξιολόγησης της νέας τεχνολογίας εικονικών εκδηλώσεων την ίδια χρονιά.
Πώς μπορεί η σωστή τεχνολογία να ανεβάσει μια εικονική εκδήλωση στο επόμενο επίπεδο και να ενθαρρύνει τη δέσμευση; Με Εκδηλώσεις BlueJeans, μπορείτε να αναβαθμίσετε την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας τα λογότυπα, το φόντο και τα χρώματά σας. Η επωνυμία μιας εικονικής εκδήλωσης είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους βελτίωσης του επαγγελματισμού της εκδήλωσης από το πρώτο λεπτό.
Με την εικονική σας εκδήλωση σε πλήρη εξέλιξη, μπορείτε να επισημάνετε πολλούς παρουσιαστές με δυναμικές διατάξεις επί της οθόνης, να προσθέσετε διαφημιστικά banner, να ενεργοποιήσετε τα κατώτερα τρίτα μηνύματα και να επωφεληθείτε από άλλες λειτουργίες που κάνουν την εκδήλωση πιο εύκολη στην πλοήγηση και πιο ελκυστική για τους συμμετέχοντες.
Αλληλεπιδράστε απευθείας με το κοινό
Οι επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να επωφεληθούν από την προσπάθεια να αντικατοπτρίσουν τις τακτικές προσωπικής δέσμευσης προσαρμόζοντάς τις στον εικονικό κόσμο. Για παράδειγμα, όταν κάποιος παρακολουθεί ένα συνέδριο, μπορεί συχνά να σηκώσει το χέρι του στο τέλος της συνεδρίας για να κάνει μια ερώτηση στον ομιλητή. Με Εκδηλώσεις BlueJeansμπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία Q&A, συνομιλίας, ψηφοφορίας και ανύψωσης χεριών για να δώσετε στους παρευρισκόμενους της εκδήλωσης την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με παρουσιαστές και συντονιστές και να προσθέσουν στη συζήτηση σε οποιοδήποτε σημείο της εκδήλωσης.
Ο Bosin εξήγησε πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα από αυτά τα εργαλεία προς όφελός σας κατά τη διάρκεια μιας εικονικής εκδήλωσης. Για παράδειγμα, η Bosin συμβουλεύει την ενσωμάτωση δημοσκοπήσεων σε διαφορετικά ορόσημα σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης. «Όλοι ζεσταίνονται – είναι κάπως σαν παγοθραυστικό», παρατήρησε ο Bosin, «Ας κάνουμε μια δημοσκόπηση εκεί έξω και ας δούμε πώς νιώθουν οι άνθρωποι για ένα συγκεκριμένο θέμα».
Οι συντονιστές εκδηλώσεων μπορούν να επιτρέψουν στους συμμετέχοντες να κάνουν ερωτήσεις και οι πιο δημοφιλείς ερωτήσεις μπορούν στη συνέχεια να εμφανιστούν στην οθόνη για να τις δουν όλοι. Αυτά τα χαρακτηριστικά όχι μόνο δίνουν στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να αφοσιωθούν περισσότερο και τους κάνουν λιγότερο πιθανό να αποχωρήσουν νωρίς, αλλά τους δίνουν επίσης την ευκαιρία να ακουστούν.
Βασικά Takeaways
Οι μεγάλες μάρκες βρίσκουν εικονική επιτυχία φιλοξενώντας τις εκδηλώσεις τους χρησιμοποιώντας BlueJeans Events. Μια ιστορία επιτυχίας περιλαμβάνει το Φοίνιξ Σανς — μια ομάδα μπάσκετ βρέθηκε σε δύσκολη θέση όταν οι οπαδοί δεν μπορούσαν πλέον να παρακολουθήσουν αγώνες το 2020. Πώς θα μπορούσαν οι Φοίνιξ Σανς να βρουν νέους τρόπους για να φέρουν στους οπαδούς την εμπειρία εντός της αρένας και να τους προσελκύσουν μετά από ένα διάλειμμα πολλών μηνών στη σεζόν του ΝΒΑ; Βασίστηκαν σε πρόσθετο περιεχόμενο βίντεο ροής που επέτρεπε τη συμμετοχή σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η δουλειά έδωσε τη δυνατότητα στους Phoenix Suns να προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες και προσέλκυσαν θαυμαστές σε όλο τον κόσμο μέσω διαγωνισμών, δώρων, συνομιλιών, δημοσκοπήσεων και ερωτήσεων και απαντήσεων.
Πένσκε Διαπίστωσαν επίσης ότι δεν μπορούσαν να φιλοξενήσουν αυτοπροσώπως αγωνιστικές εκδηλώσεις το 2020 και στράφηκαν στις εκδηλώσεις BlueJeans για να μετατρέψουν τις εκδηλώσεις Indy 500 εικονικές και να πραγματοποιήσουν τη συνάντηση των οδηγών και μια εκδήλωση συνεργασίας. Με τη βοήθεια των BlueJeans Events, ο Penske παρείχε τις καλύτερες εμπειρίες ψυχαγωγίας στην κατηγορία του σε περισσότερους από 25.000 θαυμαστές που είδαν εικονικά και τους 33 οδηγούς του Indy 500.
Με την προθυμία να προσαρμοστούν, τη σωστή τεχνολογία σε ετοιμότητα και την επιθυμία να αλληλεπιδράσουν άμεσα με το κοινό, οι έμποροι μπορούν να κρατήσουν το κοινό τους αφοσιωμένο εικονικά.