Επιτυχία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν σημαίνει μόνο αύξηση των οπαδών σας. Η ανάρτηση και το ghosting του κοινού σας δεν σας προσφέρει αυτό που πραγματικά θέλετε – τη δέσμευση. Η αληθινή δέσμευση απαιτεί μια προληπτική προσέγγιση. Η διαχείριση της εμπλοκής και της επικοινωνίας με τους οπαδούς σας βοηθά να μετατρέψετε τους χρήστες και τους οπαδούς σε υποστηρικτές της μάρκας σας και ενδεχομένως – πελάτες.
Ορισμός της δέσμευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Η δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα μέτρο του τρόπου με τον οποίο το κοινό αλληλεπιδρά με το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Συνήθως, αυτό εμφανίζεται ως ποσοστό των συνολικών προβολών. Αυτό επιστρέφει ως “ποσοστό εμπλοκής”. Ορισμένες από τις μετρήσεις που χρησιμοποιούν οι διαχειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι:
- Likes
- Σχόλια
- Followers
- Μετοχές
- Retweets
- Click-throughs
- Άμεσα μηνύματα
- Αγαπημένα
Το να έχεις πολλούς followers δεν σε ωφελεί αν δεν σε προσέχουν. Αν έχετε πολλούς οπαδούς, αλλά δεν ασχολούνται με άλλους τρόπους – ήρθε η ώρα να αλλάξετε τη στρατηγική περιεχομένου σας. Οι μετρήσεις ματαιοδοξίας φαίνονται υπέροχες, αλλά αυτό που πραγματικά θέλετε είναι αυτό που βοηθάει την επιχείρησή σας.
Αύξηση της δέσμευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τώρα που ξέρετε τι είναι η δέσμευση – ας μιλήσουμε για το πώς να αυξήσετε τη δέσμευση στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.
Κατανοήστε τις πλατφόρμες σας
Είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε τον σκοπό κάθε καναλιού, ποιος είναι πιθανό να βρίσκεται σε αυτό το κανάλι και πώς καταναλώνουν καλύτερα το περιεχόμενό τους. Το “Δημιουργήστε μία φορά, δημοσιεύστε παντού” ήταν κάποτε ο κανόνας, αλλά το κοινό δεν το πιστεύει πια αυτό.
Συμβουλές δέσμευσης σε όλες τις πλατφόρμες
- Γνωρίστε το κοινό σας – Γνωρίστε ποιος καταναλώνει το περιεχόμενό σας, πού βρίσκεται και τι είναι σημαντικό γι’ αυτόν. Επανεξετάστε το περιεχόμενο που δημοσιεύετε και δείτε ποια έχουν τη μεγαλύτερη συμμετοχή – κάντε περισσότερα από αυτά. that. Προηγμένα Analytics του Instagram μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να βελτιώσετε το σχέδιο περιεχομένου σας.
- Πηγαίνετε σε δημοφιλείς συζητήσεις – Σχολιάστε γεγονότα που βρίσκονται σε τάση, όπως βραβεία ή άλλα ειδησεογραφικά θέματα. Μια λέξη προσοχής – μιλήστε με τα μέλη της ομάδας και λάβετε κάποια πρόσθετα σχόλια για οτιδήποτε μπορεί να είναι αμφιλεγόμενο πριν μπλέξετε σε ένα χάος δημοσίων σχέσεων.
- Εξασκηθείτε στην ενεργή αλληλεπίδραση με το κοινό – Κάντε like ή απαντήστε στα σχόλια. Το κλειδί είναι να είσαστε επώνυμοι και αυθεντικοί. Τα γενικά σχόλια όπως “Αυτό είναι υπέροχο!” δεν θα λειτουργήσουν τόσο καλά με την πάροδο του χρόνου. Ο αλγόριθμος θα καταλάβει ότι απλά το λέτε.
Συμβουλές εμπλοκής στο Instagram
- Σύμφωνα με μια μελέτη του 2021 από το Social Insider και την Sked Social, οι αναρτήσεις καρουσέλ έχουν σταθερά το υψηλότερο ποσοστό εμπλοκής στο Instagram. Χρησιμοποιήστε καρουζέλ για να προωθήσετε προϊόντα, να αφηγηθείτε μια ιστορία ή να μοιραστείτε μαρτυρίες με το κοινό σας
- Χρησιμοποιήστε την πρόσφατη στροφή του Instagram προς την εστίαση στο περιεχόμενο βίντεο μέσω των Reels για να ενισχύσετε τη δέσμευσή σας. Ο αλγόριθμος ενθαρρύνει τη χρήση περιεχομένου βίντεο στα Reels και επιβραβεύει τους χρήστες που δημοσιεύουν αυτού του είδους το περιεχόμενο. Αξιοποιήστε αυτά τα υψηλά ποσοστά εμπλοκής, δημιουργώντας βίντεο Reels με trending audios and formats τα οποία μπορείτε να βρείτε στην καρτέλα Reels.
- Προσθέστε ιστορίες Instagram για να κάνετε ερωτήσεις, δημοσκοπήσεις και να χρησιμοποιήσετε link αυτοκόλλητα για να οδηγήσετε αρραβώνας
Συμβουλές δέσμευσης TikTok
- Ο αλγόριθμος εμπλοκής του TikTok ανταμείβει τους χρήστες για τη χρήση ήχων που βρίσκονται σε τάση. Καλώς ή κακώς, το άλμα στις τάσεις αυξάνει την εμβέλειά σας
- Χρησιμοποιήστε σειρές για να κερδίσετε οπαδούς που θέλουν να δουν το επόμενο μέρος της σειράς. Διατηρήστε τις ομοιόμορφες – ίδιο φόντο και μορφή
Συμβουλές δέσμευσης στο Facebook
- Το Facebook έχει “μεγαλύτερες ηλικίες” – δηλαδή, Millennials και άνω, ως επί το πλείστον. Αλλάξτε τα μηνύματα, τις εικόνες και το περιεχόμενό σας για να απευθυνθείτε σε αυτούς τους χρήστες
- Χρησιμοποιήστε το Facebook Live. Κάντε το ένα τακτικό “σόου” που οι χρήστες μπορούν να περιμένουν με ανυπομονησία. Κατά μέσο όρο, τα βίντεο Live φέρνουν υπερδιπλάσιο αριθμό σχολίων ανά βίντεο σε σχέση με τις τυπικές αναρτήσεις βίντεο στο Facebook.
- Οι ομάδες του Facebook εξακολουθούν να είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να συγκεντρώσετε δέσμευση και επίσης να αρχίσετε να κερδοσκοπείτε ένα κοινό. Η δημιουργία μιας επώνυμης ομάδας στο Facebook μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε τη δέσμευση και να οδηγήσετε τους ανθρώπους στις άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και στον ιστότοπό σας.
Συμβουλές δέσμευσης στο Twitter
- Χρησιμοποιήστε την ποπ κουλτούρα και τα μιμίδια για να μπείτε στις τελευταίες συζητήσεις. Η εμβέλεια των 330 εκατομμυρίων χρηστών του Twitter ανά μήνα μπορεί να αυξήσει δραματικά την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας
- Χρησιμοποιήστε GIFs. Μια μελέτη 3,7 εκατομμυρίων Tweets έδειξε ότι τα GIFs έλαβαν 55% περισσότερα ποσοστά εμπλοκής από εκείνους που δεν έχουν.
Συμβουλές δέσμευσης στο LinkedIn
- Διατηρήστε το επαγγελματικό σας προφίλ ενημερωμένο και on-brand.
- Παρουσιάστε μαρτυρίες εργαζομένων και πελατών. Η χρήση πραγματικών ανθρώπων δημιουργεί ένα ανθρώπινο στοιχείο.
- Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα δημοσκόπησης. Η δημοσκόπηση και τα αποτελέσματα της δημοσκόπησής σας προσφέρουν την ευκαιρία για εμπλοκή κατά τη διάρκεια της δημοσκόπησης και μετά.
Τι γίνεται τώρα;
Τώρα που είστε ειδικός στη δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτές τις συμβουλές αμέσως. Δημιουργήστε το περιεχόμενό σας σε παρτίδες και, στη συνέχεια, προγραμματίστε τις αναρτήσεις σας με το Sked Social. Δεν θα χάσετε ποτέ μια ανάρτηση ή μια ευκαιρία να ασχοληθείτε με το κοινό σας. Το Sked σας παρέχει ακόμη και μετρήσεις απόδοσης και αναλύσεις για να συγκρίνετε και να παρακολουθείτε τους στόχους σας. Δοκιμάστε το Sked Social δωρεάν για 7 ημέρες και αναβαθμίστε το παιχνίδι σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.