Καθώς η αφοσίωση στις εφαρμογές της Meta φαίνεται να μειώνεται, με βάση διάφορες αναφορές, θέλει ολοένα και περισσότερο να αξιοποιήσει τις νίκες της όπου μπορεί, γι’ αυτό και παρουσιάζει έναν νέο τρόπο για να ενθαρρύνει περισσότερη αφοσίωση που προέρχεται από τις Ομάδες Facebook, μέσω ενός νέου Επιλογή συνομιλίας κοινότητας που θα διευκολύνει τις ομάδες συζήτησης βάσει θεμάτων στο Messenger.
Όπως μπορείτε να δείτε σε αυτά τα παραδείγματα, το Community Chats, το οποίο κυκλοφορεί σήμερα σε δοκιμή με περιορισμένο αριθμό χρηστών, θα επιτρέψει στους χρήστες να δημιουργήσουν ένα Ομαδοποιήστε στο Facebook, ξεκινήστε συνομιλίες και κανάλια ήχου και προσκαλέστε άλλους να συμμετάσχουν στη νέα τους ομάδα, όλα μέσα από το Messenger.
Όπως εξηγείται από Μετα:
“Η εμπειρία συνδυάζει απρόσκοπτα τις ομάδες Messenger και Facebook για να επιτρέψει στους ανθρώπους να συνδέονται όποτε, όπου και όπως θέλουν. Οι διαχειριστές μπορούν τώρα να ξεκινήσουν μια συζήτηση για ένα θέμα και να λαμβάνουν απαντήσεις τη στιγμή, αντί να περιμένουν από τους χρήστες να σχολιάσουν μια ανάρτηση. Και, αντί να πλοηγείται σε πολλά θέματα σε μια ενιαία ομαδική συνομιλία του Messenger, το άτομο που δημιουργεί τη συνομιλία κοινότητας μπορεί να οργανώσει τις συνομιλίες σε κατηγορίες, ώστε τα μέλη της ομάδας να βρίσκουν εύκολα αυτό που τους ενδιαφέρει».
Είναι λοιπόν οι Ομάδες Facebook, αλλά στο Messenger, που θα μπορούσαν να ενθαρρύνουν πιο άμεση αλληλεπίδραση και συζήτηση γύρω από τα βασικά θέματα που σας ενδιαφέρουν.
Αν αυτό θέλει πραγματικά ο κόσμος. Φαίνεται, ως επί το πλείστον, ότι οι άνθρωποι πιθανότατα θα προτιμούσαν να κρατήσουν και τα δύο αυτά στοιχεία ξεχωριστά – πηγαίνετε σε ομάδες Facebook για να ενημερωθείτε για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, ενώ οι ομάδες μηνυμάτων σας προορίζονται για τους στενότερους φίλους και την οικογένειά σας. Ορισμένα μέλη της ομάδας πιθανότατα έχουν ήδη διακλαδωθεί σε συνομιλίες Messenger και WhatsApp – αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι υπάρχει ανάγκη για μια λειτουργία άμεσης σύνδεσης από αυτή την άποψη.
Η Meta, ωστόσο, είναι βέβαιη ότι μπορεί να επιδιώξει μεγαλύτερη αφοσίωση, αξιοποιώντας την αυξανόμενη τάση των ανθρώπων που μοιράζονται περισσότερα σε ιδιωτικές συζητήσεις.
Όπως εξηγείται από Ο διευθύνων σύμβουλος της Meta, Mark Zuckerberg:
“Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν ροές για να ανακαλύψουν περιεχόμενο και να χρησιμοποιήσουν μηνύματα για βαθύτερες συνδέσεις. Δημιουργούμε τις συνομιλίες κοινότητας ως έναν νέο τρόπο σύνδεσης με άτομα που μοιράζονται τα ενδιαφέροντά σας.”
Ο επικεφαλής του Instagram Adam Mosseri σημείωσε πρόσφατα το ίδιο:
Οι φίλοι δημοσιεύουν πολύ περισσότερα σε ιστορίες και στέλνουν πολύ περισσότερα DM από ό,τι δημοσιεύουν στη ροή. Αν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ποτέ μια δημοσίευση ροής από έναν φίλο, προσθέστε τα στα αγαπημένα σας και θα εμφανιστούν στην κορυφή.
– Adam Mosseri (@mosseri) 26 Ιουλίου 2022
Η Meta προσπαθεί να το χρησιμοποιήσει ως μοχλό για να αλλάξει ριζικά την προσέγγισή της, μεταφέροντας τους χρήστες από μια ροή περιεχομένου που καθοδηγείται από το κοινωνικό τους γράφημα – δηλαδή τις ενημερώσεις που έχουν επιλέξει ρητά να βλέπουν σε κάθε εφαρμογή ακολουθώντας και κάνοντας like σε άτομα και σελίδες – σε ένα που βασίζεται περισσότερο σε δημοφιλές, δημοφιλές περιεχόμενο σε συναφείς τομείς.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ροές σας στο Facebook και το IG είναι πλέον γεμάτες με πράγματα από Σελίδες που δεν έχετε ακούσει ποτέ – η Meta προσπαθεί να αναπαράγει την προσέγγιση περιεχομένου που εστιάζεται στην ψυχαγωγία του TikTok, η οποία του επιτρέπει να επισημαίνει το πιο δημοφιλές δημοφιλές περιεχόμενο τάσης από όλη την εφαρμογή, όχι περιορίζεται από τις συνδέσεις σας, προκειμένου να μεγιστοποιηθεί ο χρόνος που αφιερώνει ο χρήστης.
Η Meta φαίνεται να πιστεύει ότι αν μπορεί να το κάνει σωστά, μπορεί επίσης να κάνει τους ανθρώπους να περνούν περισσότερο χρόνο στις εφαρμογές της – αν και τα πρώτα σχόλια υποδηλώνουν ότι αυτό δεν λειτουργεί, καθώς οι χρήστες αισθάνονται λιγότερο ευθυγραμμισμένοι με αυτές τις ροές περιεχομένου που ολοένα και πιο άγνωστο.
Επειδή το Facebook και το Instagram δεν είναι αυτό, έχουν δημιουργήσει τις εφαρμογές τους σε προσωπικές εισροές και σας δείχνουν περιεχόμενο που δημοσιεύεται από φίλους και συγγενείς. Η Meta λέει ότι οι άνθρωποι δημοσιεύουν λιγότερα στην κύρια ροή, αλλά αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η Meta έχει ήδη έναν αλγόριθμο για την ταξινόμηση των ροών σας, επειδή υπάρχουν πάρα πολλά να σας δείξουν, με βάση τους ακόλουθους που έχετε επιλέξει.
Μήπως λοιπόν, αντί απλώς να μπλοκάρει περισσότερα πράγματα, θα μπορούσε απλώς να καταργήσει τον αλγόριθμο;
Η Meta κυκλοφόρησε τον αλγόριθμο τροφοδοσίας της στο Facebook με βάση το γεγονός ότι οι άνθρωποι είχαν κάνει Like και ακολούθησαν πάρα πολλά άλλα άτομα και Σελίδες, πράγμα που σήμαινε ότι υπήρχε πάρα πολύ περιεχόμενο που μπορούσαν να προβληθούν κάθε μέρα. Χρειάστηκε, λοιπόν, να το διευθετήσει και να επισημάνει τις καλύτερες αναρτήσεις – κάτι που οδήγησε σε πολλούς ανθρώπους να χάσουν το περιεχόμενο που ήθελαν να δουν, επειδή ο αλγόριθμος άρχισε να δίνει προτεραιότητα σε διαφορετικές αναρτήσεις, με βάση την αφοσίωση.
Αλλά αν οι άνθρωποι δεν μοιράζονται τόσα πολλά στη ροή πλέον, τότε δεν χρειάζονται αλγόριθμους τροφοδοσίας.
Φυσικά, η Meta δεν ξεφορτώνεται τους αλγόριθμους της επειδή τα δεδομένα δείχνουν ότι η αλγοριθμική ταξινόμηση ενισχύει την αφοσίωση των χρηστών. Αντίθετα, αποφασίστηκε να γεμίσει τις ροές σας με περισσότερα σκουπίδια, καθιστώντας πιο δύσκολη την προβολή όλων των αναρτήσεων από προφίλ που έχετε επιλέξει πραγματικά να ακολουθήσετε – επειδή η Meta πιστεύει ότι μπορεί να σας δείξει πράγματα που θέλετε πραγματικά να δείτε. Είτε το ξέρεις είτε όχι.
Διότι αυτό κάνει το TikTok – αλλά η Meta δεν έχει βρει ακόμα μια φόρμουλα νίκης σε αυτό το μέτωπο.
Αλλά οι άνθρωποι εξακολουθούν να συμμετέχουν σε ομάδες και σε DM, οπότε τώρα, η Meta προσπαθεί να βρει έναν τρόπο να ενισχύσει αυτά τα στοιχεία, με την ελπίδα να στηρίξει τα φθίνοντα στατιστικά του χρόνου.
Δεν θα λειτουργήσει. Είναι μια ανόητη ιδέα που ουσιαστικά δεν προσθέτει τίποτα στα γκρουπ ή στην εμπειρία του Messenger, αλλά η Meta προσπαθεί να την παρουσιάσει ως ένα είδος σημαντικής αναβάθμισης στην αφοσίωση.
“Οι διαχειριστές μπορούν να ξεκινήσουν μια συνομιλία για τα μέλη της ομάδας γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα, α συνομιλία εκδήλωσης για μια έξοδο ή συνάντηση, α συνομιλία μετάδοσης μόνο για προβολή για τους διαχειριστές να ανακοινώνουν ενημερώσεις σε όλη την ομάδα και συνομιλία μόνο για διαχειριστή να συνεργαστεί με διαχειριστές και συντονιστές. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να δημιουργήσουν κανάλια ήχου ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν να μοιράζονται ζωντανά σχόλια ή να λαμβάνουν υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.”
Θα μπορούσατε ήδη να τα κάνετε όλα αυτά, με διάφορους τρόπους, χωρίς άμεσο κουμπί, επομένως δεν προσθέτετε τίποτα, εκτός από ένα μέσο για τον Meta να ελπίζει ότι θα κερδίσει την αφοσίωση.
Με κάθε ειλικρίνεια, αυτό μυρίζει απόγνωση. Και πάλι, οι αριθμοί αρραβώνων της Meta μειώνονται, με ακόμη και το Reels, τη μεγάλη ελπίδα του να αρνηθεί το TikTok, τώρα χάνοντας έδαφος.
Κατά κάποιο τρόπο, φαίνεται ότι η εστίαση του Zuck στο metaverse έχει αποσπάσει την προσοχή της εταιρείας από το τώρα – αν και πραγματικά, η Meta δεν μπορεί να κάνει πολλά για τη δέσμευση που χάνει με το TikTok, το οποίο επικεντρώνεται στην ψυχαγωγία και όχι στην κοινωνική σύνδεση.
Κατά την παραδοχή της ίδιας της Meta, οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν τις εφαρμογές της για κοινωνική σύνδεση με τον ίδιο τρόπο που συνήθιζαν, και αν την ψυχαγωγία που αναζητούσαν, το Meta είναι πολύ πίσω από το TikTok και το YouTube.
Για χρόνια, το βασικό πλεονέκτημα της Meta στην αγορά ήταν το κοινωνικό της γράφημα – όλοι είναι συνδεδεμένοι με όλους στο Facebook και το Instagram παρέχει έναν άλλο τρόπο για να ενημερώνεστε για τους φίλους και την οικογένειά σας.
Αν αυτό το στοιχείο δεν είναι τόσο ελκυστικό όσο ήταν κάποτε, τότε ο Meta χάνει. Και καμία επανάληψη της προσέγγισής της δεν πρόκειται να το διορθώσει.