Έχετε καλύψει όλες τις βάσεις σας για τις ερχόμενες γιορτινές αγορές;
Αν ψάχνετε τρόπους για να ενημερώσετε τις προσπάθειές σας για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε το Facebook είναι πιθανότατα βασικός στόχος, γιατί ενώ έχει χάσει έδαφος με το νεότερο κοινό τον τελευταίο καιρό και δεν είναι το ωραίο μέρος για να είναι κάποτε, εξακολουθεί να είναι χρησιμοποιείται από σχεδόν 3 δισεκατομμύρια ανθρώπους το μήνα, με 1,97 δισεκατομμύρια από αυτούς συνδέονται στην εφαρμογή κάθε μέρα.
Και με το Meta να κλίνει ολοένα και περισσότερο σε συστάσεις περιεχομένου που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη για να εισάγει στις ροές των χρηστών – δηλαδή περιεχόμενο από Σελίδες που οι άνθρωποι δεν ακολουθούν – μπορεί στην πραγματικότητα να υπάρχει ακόμη μεγαλύτερη ευκαιρία να παρουσιάσετε την επωνυμία σας στους ενδιαφερόμενους καταναλωτές, εάν ρυθμίσετε το Παρουσία στο Facebook με τον σωστό τρόπο.
Λοιπόν, πώς το κάνετε αυτό; Εδώ είναι μερικές συμβουλές:
1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει όλα τα στοιχεία της επιχειρηματικής σας σελίδας στο Facebook
Είναι σε μεγάλο βαθμό αυτονόητο, αλλά το βασικό σημείο εκκίνησης για την οικοδόμηση μιας παρουσίας στο Facebook για την επωνυμία σας είναι η δημιουργία μιας ειδικής επιχειρηματικής σελίδας, την οποία μπορείτε να κάνετε εντός της εφαρμογής Facebook.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα πεδία που μπορείτε, καθώς το Facebook θα μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες όταν κατηγοριοποιεί και προτείνει τη Σελίδα σας σε σχετικό κοινό.
Στην ενότητα “Πληροφορίες”, παρέχετε πρόσθετο περιεχόμενο σχετικά με τι κάνει η επιχείρησή σας και τα «γιατί» της επωνυμίας σας, συνοψισμένα ώστε να ταιριάζουν.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να ανεβάσετε σχετικές εικόνες για να αντιπροσωπεύσουν την επιχείρησή σας, ευθυγραμμισμένες με τις σωστές διαστάσεις εικόνας, τις οποίες παραθέτει το Facebook εδώ.
Τέλος, θα πρέπει επίσης να κοιτάξετε να συμπεριλάβετε α Πρόσκληση σε δράση που κατευθύνει τους επισκέπτες της Σελίδας σας να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας, να τηλεφωνήσουν στο κατάστημά σας κ.λπ.
Και πάλι, οι περισσότερες επιχειρήσεις πιθανότατα τα έχουν ήδη κάνει όλα αυτά, αλλά το Facebook παρουσιάζει πάντα νέες ενημερώσεις και αλλαγές, επομένως ίσως αξίζει να επανεξετάσετε τα στοιχεία της Σελίδας σας για να διασφαλίσετε ότι εκμεταλλεύεστε κάθε στοιχείο.
2. Καθορίστε ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας
Πρέπει επίσης να κατανοήσετε τι λειτουργεί στη θέση σας και τι συνιστά ρεαλιστικά σημεία αναφοράς για την επιτυχία της Σελίδας σας, με βάση τον κλάδο, την περιοχή σας κ.λπ.
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να μάθετε ποιος είναι στην πραγματικότητα ο ανταγωνισμός σας, κάτι που πιθανότατα γνωρίζετε σε κάποιο βαθμό, και μπορείτε να ξεκινήσετε με τον άμεσο ανταγωνισμό που γνωρίζετε. Αλλά μπορείτε επίσης να ψάξετε στα δεδομένα για να βρείτε τις Σελίδες που έχουν την καλύτερη απόδοση, με βάση το θέμα, τα προϊόντα, την επωνυμία και άλλα.
Στο Facebook Ads Manager, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Πληροφορίες κοινούτο οποίο εστιάζει κυρίως σε βασικά στοιχεία περιεχομένου και αφοσίωσης για τη δική σας Σελίδα, αλλά επισημαίνει επίσης σχετικές Σελίδες στη θέση σας στην ενότητα “Συγκριτική αξιολόγηση”.
Αυτές οι πληροφορίες δεν θα είναι πάντα ακριβείς, ειδικά αν μόλις ξεκινάτε, γι’ αυτό θα πρέπει επίσης να συμπληρώσετε αυτήν την έρευνα αναζητώντας Σελίδες μέσω βασικής αναζήτησης στο Facebook (αναζήτηση ανά θέμα και στη συνέχεια φιλτράρετε τα αποτελέσματα ανά Σελίδες), ενώ μπορείτε χρησιμοποιήστε επίσης CrowdTangleαν μπορείτε, να βρείτε Σελίδες ανά κλάδο και τοποθεσία.
Βιβλιοθήκη διαφημίσεων Meta Επίσης, παραθέτει τους διαφημιστές ανά θέμα, ενώ εμφανίζει επίσης σχετικά θέματα στα οποία μπορείτε επίσης να διερευνήσετε για να διευρύνετε το πεδίο εφαρμογής σας και να διασφαλίσετε ότι θα καταργήσετε όλες τις σελίδες ανταγωνιστών.
Τα εργαλεία τρίτων ψέματα Fanpage Karma Παρέχετε επίσης αναλυτικά στοιχεία ανταγωνιστών και κλάδου, τα οποία μπορεί να είναι ένας άλλος τρόπος εντοπισμού σχετικών Σελίδων και επωνυμιών.
3. Ερευνήστε τις σελίδες ανταγωνιστών
Μόλις δημιουργήσετε μια λίστα με τους βασικούς ανταγωνιστές σας, θα πρέπει στη συνέχεια να ψάξετε στα στατιστικά τους για να καταλάβετε ποια αποτελέσματα βλέπουν.
Πληροφορίες κοινού θα σας δώσει μια συνολική μέτρηση για το πώς πηγαίνει μια Σελίδα και ποιες είναι οι πιο επιτυχημένες αναρτήσεις κάθε Σελίδας, ενώ πάλι, μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε τα δεδομένα στο Βιβλιοθήκη διαφημίσεων Meta για να κατανοήσουν τις διαφημίσεις που έχουν προβάλει
Όσον αφορά τα εργαλεία τρίτων, BuzzSumoΟ αναλυτής σελίδων στο Facebook θα σας βοηθήσει να εμβαθύνετε στις ιδιαιτερότητες οποιασδήποτε Σελίδας.
Ενώ το στοιχείο «Intelligence» του CrowdTangle παρέχει επίσης πληροφορίες για την απόδοση της σελίδας Facebook.
Δημιουργήστε ένα υπολογιστικό φύλλο με τα στατιστικά της σελίδας του ανταγωνιστή σας, ώστε να μπορείτε να χαρτογραφήσετε τα μέσα ποσοστά αφοσίωσης, την αύξηση των ακολούθων, τα είδη περιεχομένου που δημοσιεύουν (εικόνες, βίντεο) και τους μέσους όρους “Μου αρέσει”, τα σχόλια και τις κοινοποιήσεις τους.
Μόλις το αποκτήσετε, θα έχετε ένα πραγματικό μέτρο για το είδος της απόδοσης που θα πρέπει να στοχεύετε, με βάση τις Σελίδες στη συγκεκριμένη θέση και την περιοχή σας, κάτι που θα σας δώσει μια πολύ σαφέστερη προσδοκία για το τι είναι ρεαλιστικό και βιώσιμο για τη στρατηγική σας.
4. Στρατηγική ανάρτησης
Όσον αφορά τις αναρτήσεις σας στο Facebook, υπάρχουν ορισμένες γενικές προϋποθέσεις που πρέπει να τηρείτε κατά τη δημιουργία περιεχομένου.
Αναρτήσεις βίντεο κάνει καλύτερα από τις ενημερώσεις κειμένου (αν και αυτό δεν συμβαίνει πάντα), ενώ οι πιο σύντομες ενημερώσεις τείνουν να δημιουργούν περισσότερη αφοσίωση και απόκριση από ό,τι τα μεγαλύτερα μπλοκ κειμένου.
Η έρευνα δείχνει ότι η βέλτιστη διάρκεια για μια ανάρτηση στο Facebook είναι 25 έως 55 χαρακτήρες. Αυτό επίσης δεν είναι οριστικό, αλλά μέρος της λογικής εδώ είναι ότι οι αναρτήσεις με περισσότερους από 80 χαρακτήρες περικόπτονται αυτόματα στην εφαρμογή για κινητά (δίνοντάς σας το μήνυμα “Δείτε περισσότερα” στο τέλος του αρχικού κειμένου), το οποίο μπορεί στη συνέχεια να μειώσει την αφοσίωση .
Το Reels αποτελεί επίσης βασικό επίκεντρο για το Facebook αυτή τη στιγμή, με την πλατφόρμα να προσπαθεί να ασκήσει πίεση στο TikTok και να κλίνει σε ευρύτερες τάσεις αφοσίωσης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Meta, Mark Zuckerberg, σημείωσε τον Ιούλιο ότι η αφοσίωση της Reels αυξάνεται κατά 30% σε ετήσια βάση τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram, και καθώς λειτουργεί για να διατηρεί περισσότερα άτομα στην εφαρμογή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, επιδιώκει να εμφανίζει περισσότερους τροχούς σε περισσότερα άτομα σε ροή, οπουδήποτε μπορεί.
Ως εκ τούτου, μπορεί να αξίζει να διερευνήσετε τα Reels για να μεγιστοποιήσετε την απήχησή σας – αν και δεν θα ήθελα απαραίτητα να ασχοληθώ πλήρως, δεδομένων των προηγούμενων αλλαγών εστίασης του Facebook στο περιεχόμενο βίντεο. Σε κάποιο στάδιο, οι Reels μπορεί να μην είναι πλέον υπέρ, οπότε η υπερβολική εξάρτηση από τους Reels θα μπορούσε να είναι ένα λάθος.
Όσον αφορά τη συχνότητα ανάρτησης, Το Facebook έχει προηγουμένως συμβουλεύτηκε ότι οι Σελίδες δεν πρέπει να ανησυχούν υπερβολικά για την υπερβολική ανάρτηση, καθώς ο αλγόριθμος της ροής ειδήσεων θα περιορίσει την έκθεση από μεμονωμένες Σελίδες.
Δεν ξέρω αν θέλετε να το εμπιστευτείτε οριστικά, καθώς το επίκεντρο αυτής της δήλωσης ήταν οι σελίδες ειδήσεων, οι οποίες θα καταλήξουν να δημοσιεύουν πολύ περισσότερα γενικά, αλλά υποδηλώνει ότι οι Σελίδες μπορούν να δημοσιεύουν περισσότερα από όσα νομίζουν χωρίς ο κίνδυνος πλημμύρας των ροών ειδήσεων των οπαδών
Πραγματικά, πολλά εξαρτώνται από το πόσο περιθώριο έχετε για να δημοσιεύσετε και τι θέλετε να επικοινωνήσετε, αλλά ξεκινώντας με μία ανάρτηση την ημέρα είναι ένα καλό γενικό μέτρο για τις περισσότερες Σελίδες, το οποίο θα διασφαλίσει επίσης ότι λαμβάνετε σχετικά σχόλια απαντήσεων, χωρίς να το παρακάνετε.
Όσον αφορά τις καλύτερες ώρες για ανάρτηση, το Sprout Social ανέφερε πρόσφατα ότι η καλύτερη ώρα για ανάρτηση στο Facebook είναι 3 π.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή.
Αυτό μπορεί να σχετίζεται με τον μικρότερο ανταγωνισμό εκείνη τη στιγμή, το διεθνές κοινό κ.λπ. Μπορείτε επίσης να δείτε στο γράφημα ότι μεταξύ 7 π.μ. και 10 π.μ. είναι επίσης σχετικά καλοί χρόνοι αφοσίωσης.
Αλλά η πραγματική μυστική σάλτσα του Facebook, φυσικά, είναι ο πανίσχυρος αλγόριθμος News Feed, ο οποίος τελικά θα υπαγορεύσει πόσοι άνθρωποι βλέπουν πραγματικά το περιεχόμενό σας, με βάση τους παράγοντες που θέλει να ενθαρρύνει το Facebook να κρατήσει τους χρήστες στην εφαρμογή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Τα βασικά στοιχεία στα οποία επηρεάζει ο αλγόριθμος News Feed του Facebook αυτή τη στιγμή είναι:
- Τι περιεχόμενο έχει αναρτηθεί; Ποιες αναρτήσεις είναι διαθέσιμες από φίλους, άλλους δημιουργούς και Σελίδες που μπορούμε να δείξουμε;
- Σε ποιον μπορεί να αρέσει αυτό το περιεχόμενο; Λαμβάνουμε υπόψη μια πληθώρα ενδείξεων, όπως ποιος δημοσίευσε το περιεχόμενο, πότε δημοσιεύτηκε, ποιο ήταν το θέμα και η συμπεριφορά του προηγούμενου χρήστη, μεταξύ άλλων.
- Πόσο πιθανό είναι οι άνθρωποι να ασχοληθούν με την ανάρτηση; Προσπαθούμε να προβλέψουμε πόσο πιθανό είναι ένα συγκεκριμένο άτομο να αλληλεπιδράσει με την ανάρτησή σας και να το βρίσκουμε νόημα. Κάνουμε μια ποικιλία από αυτές τις προβλέψεις για κάθε κομμάτι περιεχομένου.
- Πόσο ενδιαφέρον θα ενδιαφέρει το κοινό αυτή η ανάρτηση; Με βάση όλα τα δεδομένα που έχουμε συγκεντρώσει για την ανάρτηση, ποια κομμάτια περιεχομένου πρέπει να έχουν προτεραιότητα;
Αυτές οι παράμετροι θα σας βοηθήσουν να καθορίσετε την προσέγγισή σας στο περιεχόμενο, με βασικό επίκεντρο τη δελεαστική αφοσίωση, είτε μέσω σχολίων είτε μέσω κοινοποιήσεων.
Λοιπόν, πώς το κάνετε αυτό;
Η ενεργοποίηση συναισθηματικής απόκρισης είναι το κλειδί για να παρακινήσετε τους ανθρώπους να απαντήσουν σε μια ανάρτηση, με σπουδές δείχνοντας ότι Ο θυμός είναι το συναίσθημα που απλώνεται πιο εύκολα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (δεν υπάρχει έκπληξη εκεί), με τη χαρά να έρχεται σε δεύτερη μοίρα.
Φυσικά, πιθανώς δεν θέλετε να πυροδοτήσετε θυμό με το περιεχόμενο της Σελίδας της επωνυμίας σας, επομένως η χαρά μπορεί να είναι μια καλύτερη προσέγγιση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει διασκέδαση, σύντομες ενημερώσεις που κάνουν τους ανθρώπους να θέλουν να απαντήσουν, αναρτήσεις ερωτήσεων, κουίζ κ.λπ.
Το 2017, το BuzzSumo προσδιόρισε αυτούς τους τύπους αναρτήσεων ως βασικούς οδηγούς αφοσίωσης, με βάση την ανάλυση πάνω από δύο δισεκατομμύρια αναρτήσεις Σελίδων Facebook:
- Πρακτικές αμυχές
- Εμπνευσμένο περιεχόμενο
- Φαγητό και συνταγές
- Χαριτωμένα ζώα
- Μουσικά βίντεο
- Κουίζ
- Ταξίδια και περιπέτεια
Δεν θα ισχύουν όλες αυτές οι κατηγορίες για όλες τις επωνυμίες, αλλά αυτό μπορεί να βοηθήσει στην παροχή ορισμένων καθοδήγησης σχετικά με το τι είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν οι χρήστες του Facebook, κάτι που θα μπορούσε να βοηθήσει στην ενίσχυση της απήχησης και της παρουσίας σας στην εφαρμογή.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι καθώς το Facebook συνεχίζει να ωθεί περισσότερο περιεχόμενο από Σελίδες που δεν ακολουθείτε στη ροή σας – την οποία καλεί τώρα “Μη συνδεδεμένη διανομή” (σε αντίθεση με τη “Συνδεδεμένη διανομή” από τις Σελίδες που ακολουθείτε) – οι κοινοποιήσεις αποτελούν μεγαλύτερη εκτίμηση, καθώς όσο πιο πιθανό είναι οι άνθρωποι να μοιραστούν μια ανάρτηση, τόσο περισσότερο εντάσσεται σε αυτήν την κατηγορία περιεχομένου που μπορεί να έχουν οι άλλοι θέλω να δω.
Συνοπτικά, οι σύντομες, διασκεδαστικές ενημερώσεις που οι άνθρωποι θα θέλουν να μοιραστούν με άλλους είναι ένας καλός γενικός οδηγός εάν θέλετε να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση.
Η τήρηση αυτών των συμβουλών θα σας βοηθήσει να καθοδηγήσετε την προσέγγισή σας στις αναρτήσεις στο Facebook και να ενθαρρύνετε περισσότερη δέσμευση και αλληλεπίδραση με τις οργανικές αναρτήσεις σας.
5. Μετρήστε την απόδοση
Μόλις αποκτήσετε μια στρατηγική προσέγγιση κάτω, θα πρέπει στη συνέχεια να μετράτε τακτικά για να βλέπετε τι λειτουργεί και τι όχι, ενώ ταυτόχρονα παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό σας, ώστε να μπορείτε επιπλέον να μάθετε από τις προσπάθειές τους.
Καθώς ξεκινάτε, πιθανότατα αξίζει να ελέγχετε κάθε μήνα για να μετράτε τις αναρτήσεις με την καλύτερη απόδοση, οι οποίες θα επισημαίνουν τις προσεγγίσεις που έχουν καλύτερη απήχηση στο κοινό σας. Διπλασιάστε τους νικητές και επαναξιολογήστε αυτούς που απέτυχαν, και τελικά, θα έχετε μια ξεκάθαρη στρατηγική ανάρτησης για το κοινό σας – η οποία, αξίζει να σημειωθεί, μπορεί να μην συμμορφώνεται απαραίτητα με τις κορυφαίες συμβουλές και διαδικασίες που ακολουθούνται από όλους τους άλλους .
Οι σημειώσεις τάσης εδώ βασίζονται σε ανάλυση και συμβουλές μεγάλης κλίμακας, αλλά πολλές Σελίδες έχουν σημειώσει επιτυχία με το να πηγαίνουν αντίθετα και να δημοσιεύουν περιεχόμενο που πιο συγκεκριμένα ευθυγραμμίζεται με τους πελάτες-στόχους τους, αλλά όχι τόσο με οποιονδήποτε άλλον.
Όλα καταλήγουν στον πειραματισμό, αλλά αυτοί οι δείκτες θα σας δώσουν ένα καλό αρχικό πλαίσιο για να στηριχτείτε, το οποίο θα σας βοηθήσει να βρείτε τα πόδια σας πιο γρήγορα στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων που θέλετε να προσεγγίσετε.
Που είναι πραγματικά η βασική σημείωση. Εάν οι αναρτήσεις σας λαμβάνουν “Μου αρέσει”, αλλά δεν βλέπετε περισσότερη επισκεψιμότητα παραπομπής στον ιστότοπό σας ή/και πωλήσεις βάσει αυτών, αυτό μπορεί να μην σημαίνει πολλά. Τα στατιστικά στοιχεία αφοσίωσης στην πλατφόρμα είναι μόνο δείκτες επιτυχίας για συγκεκριμένη πλατφόρμα, αλλά αν αυτό δεν σας βοηθά να προωθήσετε τις βασικές προσφορές που χρειάζεστε, για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας, τότε όλα τα “Μου αρέσει” και τα σχόλια δεν θα είναι σχετικά.
Συνεισφέρουν όντως σε μεγαλύτερη απήχηση, αλλά στο τέλος της ημέρας, πρέπει να ευθυγραμμίζονται και με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, κάτι που είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας καθώς προχωράτε περαιτέρω στα αναλυτικά στοιχεία.